Q&A｜携帯販促ASPサービス-スタンプスタイル

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スタンプスタイルとは何ですか

本サービスは月6,800円から利用していただける店舗向け携帯販促支援ASPサービスです。
店舗営業での顧客囲い込み～携帯会員化～情報提供～来店促進支援を目的とします。

店舗ご担当者の操作で、店舗ケータイサイトが簡単に運営、情報更新ができます。
店舗ニュース、ブログ、クーポン情報、店舗基本情報、マップなどの情報発信できます。

店舗への来店者、見込み者から携帯メールアドレス等の情報を提供していただき、お店の携帯会員に登録していただくことができる仕組みを準備しています。フェリカリーダー端末（店舗専用）に顧客携帯をタッチ案内～会員登録案内、空メールで会員登録案内などにより携帯会員になっていただけます。

店舗はポイントサービスまたはスタンプサービスのどちらか利用選択できます。スタンプサービスを選択した場合、20個でそれ以上増えなくなるなどのスタンプ保有上限設定があります。ポイントサービス選択時には、ポイント保有上限設定はありません。

フェリカリーダー端末に携帯をタッチ（かざ）しての会員登録が基本ですが、空メール登録だけでも会員登録は可能です。
空メール登録の案内は、携帯サイトトップページ下部に表示されます。

店舗に設置されるフェリカリーダー端末に、顧客の携帯をタッチ～会員登録の案内ができるため、端末への案内までを店舗スタッフの方にしていただくと、後は、顧客自信の携帯操作で携帯会員登録まで行えます。
また、顧客自信の携帯より、空メール（店舗専用アドレス）送信により会員登録できる仕組みがあり紙媒体などからの登録促進が可能です。
顧客のパソコンから空メール送信による会員登録することはできません。

携帯会員へ送りたい情報を送信できます。店舗ご担当者が操作する管理画面より、配信先、時間、内容など設定できます。
ただし、携帯会員は店舗からのメールを受信するという設定（初期：受信可）になっていることが必要です。

店舗ご担当者が操作する管理画面より、配信先、時間、内容など設定できます。配信先設定により、スタンプを3個以上保有している会員のみに対して、配信したいメールを設定できます。

会員の誕生月などに合わして、店舗からメールを送りことができます。また、性別、ポイント（スタンプ）の保有数などの条件により抽出された会員に向けてもメールを送ることができ、データベースマーケティングが可能となります。

追加の流れとしては、4通りあります。1つ目は、来店時に来店ポイントを自動付与することができます。付与するポイント数は店舗側で設定できます。2つ目は、店舗側で操作する管理画面により、個別の会員のNO（携帯会員の携帯サイト画面に表示）を指定し、ポイントを追加することができます。3つ目は、アンケートに回答時、リードメールアクセス時に設定されたポイントが自動付与されます。4つ目は、新規会員登録時ポイントを自動付与できます。登録時ポイントは店舗側で設定できます。

使用の流れとしては、3通りあります。1つ目は、携帯サイトクーポン取得時に自動でポイントを使用（減算）します。2つ目は、店舗側で操作する管理画面により、個別の会員のNO（携帯会員の携帯サイト画面に表示）を指定し、ポイントを使用（減算）することができます

新規会員登録時にスタンプを2個自動的に付与することができます。登録時ポイントは店舗側で設定できます。

クーポンは、タイトル、画像（1個）、内容、携帯サイト内の表示期間、有料クーポンであれば交換に必要なポイント数等を設定できます。
クーポンは2通り設定できます。無料クーポンは携帯サイトトップページに表示されます。誰でも閲覧することができます。有料クーポンは携帯サイト内の携帯会員のみが閲覧できるマイページ内に表示することができます。

リードメールは、店舗側から携帯会員へ送信する案内メールです。送ったメールを読めば（メールに表示するアドレスをクリック→所定の画面を表示）、リードメールに設定されたポイントが自動付与できます。
リードメール毎に発行される同じアドレスに2回以降アクセスしてもポイントは重複付与されません。

店舗側より携帯会員へアンケートをとり、その回答データをエクセル等で表示することができます。店舗側管理画面操作によりアンケートを設定できます。アンケートは、最大２０問５択の形式タイプです。店舗側管理画面よりアンケート回答データをCSVデータにてダウンロードできます。

ドコモ、au、ソフトバンクの3キャリアで、携帯サイト閲覧機能、Eメール機能が使える携帯機種となります。※iphone等一部の機種を除く。携帯会員はパソコン・PCから利用もできません。

携帯会員専用のマイページ（携帯画面）からいつでも退会手続きすることができます。会員の登録情報の削除（＝退会処理）は、店舗側の管理画面からでも可能です。
★注意★退会手続きが完了後、それまでに保有していたポイントおよび登録情報は消滅し、復活することはできません。ご注意ください。

ご準備していただくものは、インターネットへの接続できるWindowsパソコン(ブラウザはインターネットエクスプローラVer8)です。本サービスはパソコンと携帯電話を使うASPサービスなので、店舗の方にはインターネットに常時接続できる環境をご用意していただければ、会員検索、メール配信、ポイント操作など利用いただけ、顧客は自身の携帯操作で会員登録、ポイント追加、クーポン交換、ポイント照会などができます。また店舗の方はサーバシステム・プログラムインストール・システム設置保守などは不要です。